广州市人力资源和社会保障局局机关服务器及网络设备运维服务项目招标公告

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广州市人力资源和社会保障局局机关服务器及网络设备运维服务项目招标公告

/ 发布时间：2011-12-05 00:00 浏览次数：1903

一、招标单位

（一）名称：广州市劳动保障信息中心

（二）地址：广州市天河区龙口西路穗园西街二号

二、招标项目

（一）项目名称：广州市人力资源和社会保障局局机关服务器及网络设备运维服务项目。

（二）服务期：一年。

（三）费用预算：10万元以内

（四）资金来源：财政专项

三、招标内容

（一）局机关及电信机房PC服务器（含磁盘阵列）整机（包括硬件和系统软件）技术支持服务，负责硬件的保养和维护；

（二）局机关内外网络的线路整理、排序、打标签、线路质量检测、运维文档建立工作；

（三）局机关网络的技术支持服务，保持网络的畅通，连通率达99.99%，中断时间每月累计不超过2小时；

（四）协助约300台PC、73台手提、100台打印机的日常运维；

（五）提供1人或以上在局机关驻场服务；

（六）为MSA2000阵列柜新增2个300G硬盘，提供原厂新硬盘，并在确保数据安全的情况下完成扩容。

四、投标报名

（一）符合资格的供应商应当在2011年12月5日至2011年12月7日（上午9：00-12：00；下午2：00-5：00）到广东志正招标有限公司（地址：广州市天河区天阳路153、157号南骏大厦301-303室）购买采购文件，采购文件每套售价150元（人民币），售后不退。

（二）报名需提交的资料：营业执照副本，项目建设经验合同要点复印件并加盖公章。

（三）联系方式：

招标人：周小姐、电话：020-38825209

代理机构：詹先生、电话：020-87554018

五、投标人资格要求

（一）投标人要求为国内独立的事业法人或注册资金不少于人民币50万元的独立企业法人，提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件（加盖单位公章）；

（二）投标人2008年以来具有同类项目（单个合同金额不少于10万元）经验，以合同（要点包括签约时间、项目名称、金额和双方盖章）复印件为准（加盖单位公章）；

（三）法律、行政法规规定的其他条件，投标人应遵守有关的国家法律、法令和条例。

六、投标截止时间、开标时间及地点

1、递交投标文件时间：2011年12月8日下午2：00-2:30

2、投标截止时间：2011年12月8日下午2:30

3、开标时间：2011年12月8日下午2:30

4、开标地点：广州市天河区天阳路153、157号南骏大厦301-303室

七、投标提交材料（一式三份）

投标提交材料一式三份，密封包装，封口处加盖公章，材料内容应包括但不限于下列部分：

（一）企业法定代表人证明书及法人委托代理人的有效授权书（加盖单位公章）；

（二）开标一览表；

（三）详细报价清单；

（四）投标人基本情况（提供营业执照副本、税务登记证、企业信誉及其他资质证书等，复印件加盖单位公章）；

（五） 2008年以来具有同类项目经验；

（六） 2010年经营业绩情况；

（七）项目经理及拟为项目服务相关人员情况；

（八）技术方案。

八、评标与定标

（一）如资格审查合格的投标单位少于3家，则重新接受报名及进行资格预审。

（二）中标人资格的确定。由项目评标小组确认。

九、其他

投标人有下列行为之一的，招标人可以取消其投标和中标资格。

（一）提供虚假资料和信息，或不能兑现投标承诺。

（二）已破产、停业清理，或已成为宣告破产诉讼的主体。

（三）已被认定犯有专业行为方面的罪行，或被证明犯有严重专业渎职罪。

（四）没有履行有关纳税人的义务。

广州市人力资源和社会保障局局机关设备运维项目需求方案及评分标准

一、项目工期要求：

本项目所有服务内容期限均为一年。

二、本次招标项目内容：

1.PC服务器（含磁盘阵列）整机（包括硬件和系统软件）技术支持服务，负责硬件的保养和维护，提供维保服务，含备件服务。

2.局机关内外网络的线路整理、排序、打标签、线路质量检测、运维文档建立工作；

3.局机关网络的技术支持服务，保持网络的畅通，连通率达99.99%，中断时间每月累计不超过2小时。

4.协助约300台PC、73台手提、100台打印机的日常运维；

5.提供1人或以上局机关驻场服务；

6．为MSA2000阵列柜新增2个300G硬盘，提供原厂新硬盘，参考型号：HP StorageWorks MSA2 300GB 3G 15K rpm 3.5英寸双端口SAS硬盘，并在确保数据安全的情况下完成扩容。

三、项目的需求内容

1、提供一年7×24小时响应，5×8小时局机关驻场技术支持服务，上班时间周一到周五8：30-17：30，节假日视情况提供现场服务。

2、当设备出现故障时，对服务器设备需2小时内修复或提供备件，确保业务系统不中断，对于其他IT设备（如PC机、手提电脑等）需4小时内修复故障，如不能修复的投标人必须在8小时内免费提供应急备件设备更换，确保及时恢复业务，并协助完成有关设备申购、置换等技术支持服务工作。

3、当网络出现中断时，需30分钟内修复故障，如是硬件故障参照本项第2点。

四、保修维护设备清单

序号	品牌型号	CPU	内存	硬盘	用途	存放位置
1	HP_ML570服务器	xeon-MP2.2g*2	3G	72.8G*8	旧OA系统数据库	连新路
2	HP_LH3服务器	X86 2G	512M	4G	旧OA系统主域	连新路
3	HP_LH4服务器	X86 3G	256M	5G	旧OA系统备域
4	HP_ML570服务器	xeon-MP2.2g*2	1GB	72.8*8	旧OA系统应用
5	HP_ML530服务器	xeon-2.80*2	2G	36.4*11	监控服务器服务器
6	HP_ML150服务器	TM3G	1GB	72*3	补丁服务器
7	HP_DL580服务器	HP X7350 2.93 2*4MB	4G*2	146*2	新OA应用服务器
8	HP_DL580服务器	HP X7350 2.93 2*4MB	4G*2	146*2	新OA应用服务器
9	HP_DL580服务器	HP X7350 2.93 2*4MB	4G	146*2	新OA交换服务器
10	HP_DL580服务器	HP X7350 2.93 2*4MB	4G*2	146*2	新OA数据服务器
11	MSA2000阵列				OA存储
12	PC维保	清单略			约300台PC、73台手提、100台打印机

五、上述设备保修、维护服务要求

1、所有保修及技术支持服务期限均为一年。

2、投标人必须在中标后，签订合同前确认设备的序列号等资料，并在合同中详细列明，对于无法确定序列号的设备，以双方合同约定为准。

3、提供7×24小时响应，5×8小时驻场的技术服务，节假日提供应急现场服务，包括：系统故障诊断、恢复、设备软件升级服务等。对于用户的服务请求，要在接报后4小时内解决，如是硬件故障，应在4小时内提供备件替换服务，并保证业务系统不间断地正常运行。

4、每季度一次对设备进行系统巡检，对系统进行升级打补丁，在下月十五日之前提供书面的巡检报告，并作为按季度付款的依据。

5、国家法定节假日前对设备进行系统巡检，在节假日前提供书面的巡检报告。

6、投标人如未能在规定时限内完成用户的服务请求（含网络中断问题），按每延长1小时（含1小时内）赔偿采购方人民币1000元。累计超过五次时，合同自动终止，投标人按未履行合同的月数按比例退还费用，并承担采购方重新招标的所有费用。

7、服务器如果发生故障，投标人必须承诺提供备件替换，而且产生的费用包含在合同中，招标方不再提供费用。

8、电话咨询

投标人必须设立24小时服务热线和24小时专人手机值班，在有日常故障问题可以打电话方式寻求帮助，投标人必须立即予以响应并跟踪，直到问题得到解决。

9、服务方案要求

(1)项目组织安排的合理性和完整性；

(2)维护服务的先进性、完整性、合理性、响应程度及组织施工方案；

(3)对设备系统问题的预测以及相应的解决办法，并提出设备出现重大故障时的应急预案；

(4)明确故障响应级别、响应方式以及解决措施，提供完善的保修流程、故障处理流程以及故障处理时限；

(5)提供完善、合理的设备安全和系统安全措施；

(6)维护服务承诺；

六、投标人资质要求

1．投标人要求为国内独立的事业法人或注册资金不少于人民币50万元的独立企业法人，提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件；

2．投标人2008年以来具有同类项目（单个合同金额不少于10万元）经验，以合同（要点包括签约时间、项目名称、金额和双方盖章）复印件为准；

3. 法律、行政法规规定的其他条件，投标人应遵守有关的国家法律、法令和条例。

七、最高投标价

最高投标限价不超过10万元。

八、付款方式说明

1.本项目款项分季度支付。

2.合同生效后七日内一次性支付合同总价的40% 保修维护费，在每季度提交巡检报告后十日内支付合同总价的15% 保修维护费。

3.本项目为政府采购项目，若合同签定后市财政局资金尚未拨付到广州市劳动保障信息中心账户，付款期限按合同日期顺延至资金到位。

九、评分标准

本项目的评审方法采用综合评分法，综合评分法评标步骤：先进行初步评审，再进行技术、商务及价格的详细评审。只有通过初步评审的投标人才能进入详细的评审；

综合评估分（精确到小数点后两位）=技术得分+价格得分+商务得分；

将综合评估分从高到低排序，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术得分高低顺序排列。

投标文件初审表

序号	评审内容	投标人
1	投标人要求为国内独立的事业法人或注册资金不少于人民币50万元的独立企业法人，提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件（加盖单位公章）
2	投标人2008年以来具有同类项目（单个合同金额不少于10万元）经验，以合同（要点包括签约时间、项目名称、金额和双方盖章）复印件为准（加盖单位公章）
3	法律、行政法规规定的其他条件，投标人应遵守有关的国家法律、法令和条例

1. 当通过符合性检查的投标人不少于三家时，按照评标程序的规定和依据评分标准、计算方法，各评委单独封闭对每个投标人进行评审和比较。

2. 比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。技术、商务分值如下：

综合评估分中各评估因素所占权重（见下表）

评估因素	商务	技术	价格
权重	20	40	40

技术、商务得分统计

a) 每个评委分别对各投标人的技术响应文件中的各项内容进行评议打分，再将3名评委的技术评分取算术平均值即为各投标人的技术得分（精确到0.01）。

b) 每个评委分别对各投标人的商务响应文件中的各项内容进行评议打分，再将3名评委的商务评分取算术平均值即为各投标人的商务得分（精确到0.01）。

c) 将技术得分、商务得分相加得出商务技术得分。

技术部分响应评分表

分值 (40)	评审内容	评分细则	得分
15	服务指标等响应情况	评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下。）
5	服务策略的先进性	评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下。）
5	服务方案的完整性、可靠性	评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下。）
5	验收标准和实施方法	评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下。）
10	售后服务和技术培训方案	评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下。）

商务部分响应评分表

分值 (20)	评审内容	评分细则	得分
2	本项目项目经理的资质	评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下。）
2	本项目主要技术管理人员资质情况	评分等次及文字评价（按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下。）
5	投标人在广州的稳定的技术服务人员情况，提供以上人员在本公司任职的外部证明材料（如加盖广州地区社会保险基金管理中心印章的打印日期在本项目投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单等。非本地公司在外地购买社保的必须提供技术服务人员在本地的暂住证等在本地工作的证明文件）复印件	少于6人得0分。6人，得2分；多于6人者，每多1人加0.2分；最高得5分
2	企业信誉（证明材料：如行业协会等第三方机构颁发的有关企业诚信的证明材料、银行信用等级证明材料等）	每个0.5分，最多2分
2	资质证书（如副省级城市以上级别政府部门颁发的资质证书及ISO9000认证证书等）	每个0.2分，最多2分
2	投标人2008年以来具有同类项目经验（单个合同金额不少于10万元），以合同要点及验收报告为准	每1个得1分，最多2分
5	2010年经营业绩情况，营业额：（单位：万元）	2000或以上，得5分；≥1500，＜2000，得3分；≥1000，＜1500 ，得2分；≥800，＜1000，得1分；≥500，＜800 ，得0.5分；＜500，得0分

价格部分响应评分表

分值 (40)	评审内容	评分细则	得分
40	实际报价折算得分	1、高于最高限价：0分；报价最低者40分，最高者20分。 2、其余报价按40分×（1-(实际报价-最低报价)/最高报价)计算得分。

其他要求

本项目招标采购的评审费用包含在报价总价中，不作另外列项，评审会务费为￥2,000.00元（人民币贰仟元整），中标单位在中标公告发出5个工作日内向代理机构一次性缴纳。

本项目其它公告